Tire suas dúvidas!
Segue uma lista de
perguntas freqüentes para melhor ajudá-lo nos seus pedidos.
1)Como encomendar?
EXCLUSIVAMENTE através do
e-mail: arte.areiacolorida@yahoo.com.br,
informando a peça ou garrafinha e quantidade. Para qualquer reprodução, nos
enviar imagem do desenho/logomarca a ser reproduzido, só assim será feito o
orçamento.
2)Vocês enviam para fora da cidade de Fortaleza?
Sim. Enviamos
para qualquer lugar do Brasil, inclusive exterior.
3)Qual a forma de envio?
Existem três
formas de envio: correios(SEDEX, SEDEX 10 ou PAC), transportadora (maiores
quantidades) e frete aéreo.
4)O valor do produto inclui o frete?
Não. O frete é
de total responsabilidade do cliente.
*No ato da
negociação, pedimos o CEP de destino para calcularmos o frete, que só será
possível, após escolha do produto com a quantidade desejada.
*Informaremos
o valor juntamente com o tempo estimado de entrega do pedido.
5)Existe quantidade mínima para pedido?
Para
garrafinhas abaixo de 7cm de altura,
o pedido mínimo é de 5 unidades.
Acima desse tamanho, você pode pedir a quantidade que quiser.
6)Como é feita a embalagem?
Nossas
embalagens são feitas da melhor forma possível. Usando-se caixas de papelão,
jornal, isopor e se houver maior necessidade, plástico bolha.
7)Há risco do produto chegar quebrado ou desmanchado?
Damos toda
atenção necessária para que o cliente receba seu pedido intacto. Porém, ao sair
de nossas mãos para o entregador, nem sempre eles poderão ter o cuidado que
temos ao manuseio dos volumes e pode acontecer de alguma peça de vidro mais
frágil quebrar. Quanto ao desmanchar, não há possibilidade, fazemos um
acabamento com dedicação garantindo que o desenho fique intacto dentro da peça.
8)Vocês trabalham com pronta entrega?
Não. Tudo é
feito de forma totalmente artesanal. Portanto, somente trabalhamos sob
encomenda.
9)Com quantos dias de antecedência devo
fechar o meu pedido?
A depender do
que você deseja e quantidade. Somente nos enviando e-mail forneceremos essa
resposta exata.
*Um exemplo:
um pedido de 30 garrafinhas de tamanho pequeno (4,5cm de altura), em Paisagem Padrão Tradicional (mais simples), leva em torno de 7 dias para ser postado.
10)Qual a forma de pagamento?
Somente
depósito bancário de 100% do valor total do pedido + frete. Após confirmado o
depósito, damos início à confecção do pedido no próximo dia útil.
*Para clientes
residentes em Fortaleza, que queiram retirar o pedido no local, é possível fazer
um parcelamento em 2x. Ficando 50% do valor total depositado em conta e os
outros 50% no ato da entrega.
11)Vocês fornecem Nota Fiscal?
Sim. Emitmos
nota fiscal avulsa, como artesãos autônomos, junto ao órgão da SEFAZ-CE,
mediante acréscimo de ICMS. Para cliente pessoa jurídica, residindo fora do
estado do Ceará, o valor é de 12% sobre o total do pedido, para dentro do
estado é de 17%. Para cliente pessoa física, emitmos a NF sem acréscimo de
ICMS.
Para maiores
esclarecimentos:
Portal SEFAZ/CE: http://www.sefaz.ce.gov.br
Call Center: 0800 707 8585
12)Qual a média de preços?
Temos
garrafinhas em Paisagem Padrão Tradicional,
a partir de R$4,50. Para preços acima de 100 peças ou reprodução, somente sob consulta.
*Para reprodução de desenhos ou logomarcas, enviar email com imagem em anexo, para avaliarmos, somente assim será possível passarmos o orçamento.
*Abaixo, seguem
todos os nossos contatos. Procuramos sempre responder o mais breve possível, afim de
proporcionar satisfação desde o primeiro contato até o recebimento do seu
produto em mãos.
E-mail Principal: arte.areiacolorida@yahoo.com.br
Gratos pela visita.
Att,
Att,
Equipe Arte com Areia Colorida.
